Para encerrar os artigos sobre a campanha viral do C4 Pallas exponho aqui minhas opiniões finais sobre os erros de planejamento/execução que pude perceber.
1-) Plantar falsa notícia em veículos de informação
Em minha opinião, utilizar um espaço destinado a notícias em vez dos locais destinados à publicidade foi o maior erro por parte dos portais, que com ações como essa colocam sob questionamento sua própria credibilidade.
2-) Falta de cuidado ao criar um site para “plantar” a notícia
Sinceramente, essa foi uma da partes que mais me decepcionou em toda ação. deveriam ter mais cuidado e criado um ambiente real. Aliás, um site que tem apenas uma notícia é um tanto quanto questionável…
3-) Registro do Domínio
Ao fazer um simples whois do domínio mundodaastonomia.com, podia-se perceber que o mesmo estava associado à Citroen-Peugeot. Isso poderia ser facilmente contornado registrando em nome de outra entidade ou empresa conivente à ação.
4-) Disseminação massiva através de perfis falsos no Orkut
A notícia foi espalhada em várias comunidades no Orkut com grande número de usuários, mas com um pequeno detalhe. Foram utilizados perfis falsos com nomes de artistas famosos, personalidades e até seres bizarros, mais um importantíssimo detalhe inicial que associou a notícia ao descrédito.
5-) Tentativas de minimizar os erros enquanto a campanha rolava
Sempre dizem que em time que está ganhando não se mexe. O problema é quando você mexe no que está perdendo e consegue piorar mais ainda o placa.
Foi o que aconteceu ao surgirem de forma massiva manifestações contrárias à campanha. Para tentar diminuir o impacto negativo, foi adicionado o texto “Informe Publicitário” ao rodapé do site que exibia a notícia do impacto.
6-) Omissão perante os erros
Já fiz publicações de peças de campanhas dos meus clientes em vários portais da Internet brasileira, inclusive o UOL e o Terra. Fica até chato o UOL citar que a veiculação escapou ao controle interno, visto que o mesmo é rígido e todas as peças passam por ele (inclusive sendo rejeitada caso seu tamanho em KB exceda em poucos bytes o tamanho permitido).
7-) Falta de conhecimento do potencial das Redes Sociais e da Blogsfera
A parte mais forte do “boca a boca” foi utilizada para espalhar a inveracidade do fato, em vez de disseminá-lo como possivelmente real. Prova disso, são as opiniões e discussões de usuários e blogs que em vez de espalhar a falsa notícia, focaram sua atenção sob os aspectos éticos e negativos da mesma.
Lembrando que este é um blog Democrático, onde a opinião dos usuários é sempre muito bem vinda.