Prior blogando

Acordar com o Facebook acampando em seu jardim foi, sem dúvida, um forte e doloroso golpe sofrido pelo Orkut. Ainda mais aliado à informação de que a base do concorrente atingiu 5,3 milhões de usuários no Brasil no mês de setembro, tendo dobrado em apenas 5 meses.

A estratégia utilizada pela gigante rede social social de origem americana foi simples e direta: “Sequestrar” o máximo possível de usuários, disponibilizando uma ferramenta que possibilitasse encontrar seus contatos do  Orkut que já fazem parte do Facebook.

Hoje, em um evento em sua Sede Brasileira na cidade de São Paulo, o Google apresentou a nova versão de sua rede social, que ainda lidera o mercado brasileiro em total de usuários em sua base local, com 27,7 milhões de usuários. O acesso às novidades será gradativamente liberado aos usuários, que também poderão enviar convites aos seus amigos para que eles também possam ter acesso à nova versão.

Veja a nova interface em ação

Confira as principais mudanças e o seus impactos:

Mudança na dinâmica de interação da rede
O estímulo de interações dos usuários vinha sendo (e de longe) o calcanhar de Aquiles do Orkut frente a serviços como o Facebook e o Twitter. O esforço para suprir essa deficiência, chega através da funcionalidade “What are you up to?” (O que você está fazendo?), que convida o usuário a uma interação que reflete suas ações ou pensamentos naquele momento, o que certamente tornará o fluxo da troca de mensagens muito maior, aproximando ainda mais os usuários e posicionando a rede social dentro de um modelo real-time web.

Nova Interface
A nova interface do Orkut foi desenvolvida utilizando framework Google Web Toolkit que, através de bibliotecas javascript e AJAX, proporcionará interações mais dinâmicas com outros serviços e aplicativos do Google como Google Maps, Google Wave e Youtube.

Em sua nova home, os usuários poderão interagir de forma mais rápida e intuitiva, tendo fácil acesso às informações de seu perfil, mensagens, fotos, vídeos e outras funcionalidades através de um sistema de abas dinâmicas.

Mais possibilidades de customização e segurança
Será possível aos usuários alterar o esquema de cores da nevagação, assim como o posicionamento de alguns itens da interface. Já no quesito segurança, os itens como fotos, vídeos e scraps ganharão um novo esquema para aplicação de diretivas sobre os usuários que terão permissão ou não para acessar estes conteúdos em seu perfil.

Novo Orkut Mobile
A nova versão mobile da rede social, vem de encontro a um crescimento acelerado da base de usuários que utilizam dispositivos móveis com sistemas e browsers que  dão suporte a uma experiência de navegação e interação mais completa.

A nova funcionalidade “What are you up to?” favorece o envio de mensagens rápidas ao estilo micro-blogging, que certamente contribuirá como um estímulo a mais para o crescimento do número de usuários que acessarão a rede através desta modalidade.

Agora nos resta acompanhar como será a adaptação dos usuários a essas novas funcionalidades e ferramentas.

E você? Quais são os aspectos e mudanças que mais chamam sua atenção?

* Agradeço ao amigo @sagas pelo screenshot enviado.

Confira o Line up completo dos bloggers que participarão ao vivo do Teleton 2009:

PRIMEIRO TURNO – das 22h de sexta-feira às 2h do sábado

• Alessander Guerra -  Cuecas na Cozinha
• Denise Ferreira – Viva as Diferenças
• Andressa Jordano – Com Limão
• Ceila Santos – Desabafo de Mãe
• Rafael Carvalho - SBT
• Priscila Alves – Ppplease
• Lily Zemuner – A casa está cheia de flores – MODA
• Gui Cury – Comunicadores
• Érica Carrara – Moda Para Homens
• Samantha Shiaishi – A Vida Como a Vida Quer

SEGUNDO TURNO – 6h30 às 9h

• Julio Moraes -  Com Limão
• Frank William – Ideia Fix
• Joyce Silva – Palavras, Leva-as o Vento
• Daniel Campos – Logo BR
• Claudia Lauper – Claudia Lauper
• Higor Franco – Reprojecting
• Fábio Sousa - .marcamaria
• Paulo Camargo – DUOStereo
• Dimitri Domingues – e-Zone Online
• José Armando Vanucci - Parabólica

TERCEIRO TURNO – 9h às 13h

• Victor Vasques – Com Limão
• Alan Mazzoleni – Viva as Diferenças
• Caroline Mancini - Meu Veneno
• Carlos Lemes – Ideia Fix
• Adolfo Nomelini -  SBT
• Fernanda Tsuji – Direto do México
• Júlia Reis – Boa de Garfo
• Caio Arroyo – Blog na TV
• Simone Miletic – Só Seriados de TV
• Thaís Frota - Arquitetura Acessível

QUARTO TURNO – 13h às 17h

• Alessander Guerra – Cuecas na Cozinha
• Tatiana Damberg – Mixirica
• Chris Campos – Casa da Chris
• Rafael Yamana – Viva as Diferenças
• Felipe Yamauchi - Com Limão
• Faby Zanelati – Rainhas do Lar
• Eduardo Zugaib -  Criar, Saber, Viver
• Luana Davidsohn – Cupcakes da Luana
• Fábio Allves – All About
• Claudia Lauper – Claudia Lauper

QUINTO TURNO – 17h às 20h

• Vanessa Tavares – Viva as Diferenças
• Victor Vasques – Com Limão
• Paulo Faiock – Humor Tadela
• Rafael Soares – Science Blogs
• Natália Carvalho – SBT
• Jorge Brasil – Jorge Brasil
• Neza Cesar – Morada da Paz
• Dafne Dias – Elfinha.com
• Cybele Meyer – Falando Sobre…
• Gustavo Chapchap - Pergunte ao Urso

SEXTO TURNO – 20h às 22h

• Paulo Oliveira – Viva as Diferenças
• Julio Moraes – Com Limão
• Davis Almeida – Não Fique São
• Marcelo Vitorino – Pergunte ao Urso
• Rafael Carvalho - SBT
• Leonardo Matsuda – Nada Além de Pop
• Márcia Piovesan – Márcia Piovesan
• Gabriel Cunha - Science Blogs
• Ale Rocha – Poltrona
• Renata Ruiz – Moda Para Usar

SÉTIMO TURNO – 22h à 1h

• Paulo Oliveira – Viva as Diferenças
• Victor Vasques – Com Limão
• René Giopatto – Google Discovery
• Gabriel Cunha – Science Blogs
• Adolfo Nomelini – SBT
• Márcia Piovesan – Márcia Piovesan
• Renata Ruiz – Moda Para Usar
• Lidiane Faria – Lidi Faria
• Rodrigo Prior – Prior Blogando (este que vos escreve)
• Marcelo Vitorino – Pergunte ao Urso

Nos dias 23 e 24 de outubro deste ano, acontecerá o Teleton 2009, onde em durante mais de 24 horas de programação ao vivo, uma verdadeira força tarefa será mobilizada em torno de uma causa solidária.

O Teleton nasceu nos Estados Unidos há 44 anos, fruto da iniciativa do Ator Jerry Lewis, e hoje acontece em mais de 20 países, em torno da causa dos deficientes físicos. No Brasil, a instituição beneficiada pelos recursos captados é a AACD, que através de suas unidades, auxilia no tratamento e reabilitação de deficientes físicos, amenizando assim as dificuldades que estes encontram em seu dia a dia.

Entre as realizações que estes 11 anos de Teleton proporcionaram à AACD, podemos citar a construção de 7 Centros de Reabilitação, assim como a reforma de 2 outros.

Para a o evento deste ano, a grande novidade é a participação de 70 bloggers, que, divididos em 7 grupos, irão interagir diretamente com as atrações, agindo como ponte entre a audiência e as atrações, servindo como termômetro em tempo real e auxiliando na captação de doações.

À convite da organização do Teleton, participarei ao vivo no último bloco da programação, a partir das 22h de sábado.

Fazer sua doação é muito fácil!

Por telefone:
Para doar: R$ 05,00 – 0500 12345 05
Para doar: R$ 10,00 – 0500 12345 10

Para doar R$ 30,00, ou acima desse valor, as ligações devem ser feitas para: 0800 775 2009.

As pessoas que doarem R$ 60,00 as pessoas podem escolher pelo Tonzinho OU pela Nina e as doações de R$ 100,00 ganham o Tonzinho e a Nina. Essa promoção não é cumulativa.

Pela Internet:
No site da Campanha: www.teleton.org.br

Nos dias 20 e 21 de Outubro, acontecerá na FAAP (São Paulo, SP) o New Brand Communication 2009. O Evento é realizado pela Good People Share e conta com um dreamteam de palestrantes, que irão mostrar o que está rolando de  inovador e efetivo em estratégias de comunicação.

Neste ano, os campfires (discussões entre convidados e palestrantes) prometem ser muito produtivos,  tendo em vista a galera que estará por lá.

Grande chance de encontrar e discutir idéias com pessoas muito bacanas como @biagranja, @crisdias, @mrmanson, @lent, @comlimao, @danikoetz, @samegui, @ericmessa, entre outros.

Conheça alguns destaques entre os participantes:

Mike Geiger e Will McGuinness
(Goodby Silverstein & Partners)
Atuam na direção de criação de uma equipe multidisciplinar que inclui profissionais de estratégia, branding, produção e desenvolvimento de novas mídias e publicidade, propondo soluções inovadoras para clientes como HP, Adobe, Hyundai, Quaker, entre outros.

Engin Celikbas e Richard Willian Walker
Kessels Kramer (Amsterdam e Londres)
Integrantes, respectivamente, dos times de Londres e Amsterdam da Kessels Kramels, Engin e Richard irão abordar a queda entre as antigas barreiras que separavam as disciplinas como arte, publicidade, arquitetura e o design.

Joshua Green
Massachusetts Institute of Technology – Boston, MA

Responsável pela primeira pesquisa de grande escala a respeito da relação entre os usuários do Youtube e seu conteúdo, propõe uma analise mais profunda do site de compartilhamento de vídeos, analisando-o como um sistema cultura.

Ivan Askwith
Big Spaceship – New York, NY
Especializado em narrativas entre mídias e plataformas, desenvolveu importantes estratégias tendo como pano de fundo jogos de realidade alternativa, mundos virtuais, social networks e mídias sociais.

Maurício Mota
The Alchemists – Rio de Janeiro, RJ

Criador da ferramenta Autoria, internacionalmente conhecida pelo seu potencial como plataforma de entretenimento voltada para o aprendizado, hoje é reconhecido como um dos principais profissionais brasileiros, quando o assunto é a construção de narrativas transmidiáticas.

Johan Gromark
CEO e fundador da Label – Suécia
Uma das mentes mais brilhantes quando o assunto é o branding voltado à orientação de marcas em seus mercados, foi um dos responsáveis pela criação da marca oficial da Suécia. Irá mostrar como diferentes estratégias de aproximação pondem influenciar a rentabilidade de uma organização.

O evento ainda contará com palestrantes nacionais expondo alguns cases do nosso mercado, assim como uma discussão aberta (e que promete ser muito interessante) com o diretor-presidente da São Paulo Turismo (SPTuris), Caio Luiz de Carvalho a respeito da marca oficial da cidade de São Paulo.

Serviço:
2º New Brand Communication
» Data: 20 e 21 de outubro
» Local: FAAP – Rua Alagoas, 903 – Higienópolis.
» Horário: Das 9h às 17h
» Ingressos e informações: www.nbc09.combr
» Saiba como chegar ao evento

A Rede Globo vem utilizando com sucesso ações diversificadas para divulgar seus produtos e construir comunidades web sustentáveis através da geração de conteúdo por parte dos usuários.

Em 2 vídeos bem curiosos, o ator Márcio Garcia e a atriz Juliana Paes surpreendem pela perícia ao realizarem performances de Yoga dignas de tirarem o fôlego de qualquer um. O que não fica tão evidente no vídeo é que, na verdade, os movimentos foram realizados por instrutores, tendo as imagens dos rostos dos globais sido inseridas em um processo de pós-produção digital.

A divulgação deste material, tendo em vista sua viralização, faz parte de mais uma campanha da emissora que utiliza como apoio as mídias sociais para divulgar sua nova novela das oito, Caminho das Índias.

A temática do conteúdo foi muito bem escolhida e, provavelmente, funcionará de forma bem efetiva junto ao público alvo ao qual se destina.

Para quem ainda não viu, seguem os vídeos:

Márcio Garcia no primeiro vídeo da ação
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=nGJkJCNsYBk[/youtube]
Juliana Paes, no segundo vídeo da ação
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=suEnRRrR42I[/youtube]

O baixo custo de produção e seeding têm feito dos vídeos virais uma arma cada vez mais recorrente nas ações online. Até a hora da publicação, somados, os vídeos totalizavam mais de 50 mil visualizações, indicando que em breve atingirão uma considerável parcela de usuários.

Sinto cheiro de viral.

A LG promoveu mais uma ação de experimentação para um de  seus novos celulares usando como plataforma de ativação as mídias sociais, tendo como participantes 18 convidados entre twitters e bloggers, que participariam de um final de semana de atividades no litoral de São Paulo onde teriam a oportunidade de testar as funcionalidades do aparelho.

Resumindo, uma ação nos mesmos moldes do Safari Urbano da LG que, na época, também sofreu alguns questionamentos acerca do modelo e condições em que se deram a experimentação do produto.

Tudo corria aparentemente bem, até que, em um dado instante, usuários começaram a expressar sua insatisfação seja ela com relação à ação ou com produtos da marca através do Twitter,  chegando estas, em alguns momentos, a dominar quase que praticamente toda a página inicial do Livestream da ação.

A partir desse momento, entraram em campo os defensores do “fale bem ou falem mal, mas falem de mim” dizendo que a campanha podia ter seu sucesso atestado pela mobilização  gerada, pouco importando se esta fosse positiva ou negativa.

Seguindo esta lógica, se conseguirmos juntar uma multidão de 10 mil pessoas em frente a sede da empresa querendo apedrejá-la, teremos como resultado uma mobilização de sucesso.

A partir do momento em que estabelecemos um canal de comunicação aberto com os consumidores, é previsível e óbvio que por mais que tentemos determinar um “assunto”, quem estabelece o tom da conversação é o consumidor.

O máximo que podemos arriscar é uma tentativa de direcioná-lo, porém, é ele quem determina o que lhe é relevante nesse processo. Se para o consumidor, o que ele tem a dizer a uma marca, diz respeito a sua insatisfação com ela independentemente do motivo, é isso que ele fará. Não adianta dizermos que temos uma câmera com X megapixels ou que somos pessoas bacanas, assim como eles.

Não obstante, o fantasma da censura passou a figurar e, de forma súbita e calada, hora ou outra fazia com que alguns posts de usuários simplesmente “desaparecessem” do Livestream.

Em mídias sociais, nem sempre todas as ferramentas atendem aos propósitos de todas as ações. Estabelecer um canal aberto de comunicação com os consumidores exige cuidado. Antes disso, precisamos ter a certeza de que a marca em questão está em dia com sua lição de casa.

Na minha opinião, a linha argumentativa defendida por muitos profissionais desse mercado de que as mídias sociais não tem “poder” suficiente para destruir uma marca, é perfeita. Exceto por um pequeno detalhe: em ações desse tipo o contato consumidor x marca é capaz de estabelecer um alto grau de influência, seja ela positiva ou negativa. Fora isso, o mérito pela da construção ou destruição de uma marca está ligado diretamente ao relacionamento e relações de reciprocidade entre ela e seus consumidores.

Falarmos em um vasto universo de milhões de consumidores quando o produto em questão trata-se de um celular com preço médio sugerido de R$ 1.799,00 se torna um argumento vazio tendo em vista a ciência da própria marca de que o produto destina-se a uma parcela reduzida deste grande público, em função de outros N fatores que fogem ao foco deste post. Vale a pena ressaltar que,  falando de segmentações de mercado, hoje é possível interagirmos com grande parte de vários públicos utilizando as mídias sociais de forma muito efetiva.

Uma conversação transparente, franca. Um posicionamento oficial da marca com respostas ao consumidores enquanto os questionamentos surgem, ou então simplesmente abdicar do covarde ato da censura.

Fingir tudo isso apenas para abraçar o hype das mídias sociais é um jogo perigoso, com um resultado amargo, que pode ser prorrogado, mas que tem grandes dificuldades em ser revertido.

Do aprendizado, fica a lição:
Em Social Media, a tentativa de transformar conversações em monólogos de autopromoção pode ser desastrosa.

Os consumidores estão aí para provar isso, queiram ou não as marcas, publicitários, criativos, planejadores, bloggers, twitters ou quem quer que seja.