Prior blogando

Discutirmos sobre a usabilidade e o show dado pelos teasers que mostravam características do produto nos deixando de queixo literalmente caído é totalmente dispensável para esse artigo.

Certamente, a experiência de uso de mais esse produto da Apple não deixará na mão os apaixonados pelo estilo e o maravilhoso potencial de interação que já é clássico dos seus produtos.

Não há dúvida de que estou muito curioso para ver o que irá rolar a partir do momento em que a comunidade de usuários do novo Iphone se tornar numerosa e começarem a surgir formas interessantes para que essas pessoas possam interagir entre si.

E os hábitos que surgirão através dessa nova experiência de uso? Gadgets que serão desenvolvidos para uso conjunto com o Iphone?

Façam suas apostas

Muitas pessoas crêem que um Blog Corporativo tende a ser uma ferramenta de comunicação que não desperta a atenção dos usuários em geral e talvez essa atitude seja o maior equívoco na hora de avaliar a função deste tipo de Blog. É preciso termos em mente que definitivamente atrair multidões de usuários não é o nosso objetivo.

Mas então, qual é a função de um Blog Corporativo?

Talvez a melhor resposta para essa pergunta seja a criação um canal dinâmico de informação e contato com seus atuais clientes e consumidores de seus produtos, assim como com potenciais novos clientes e pessoas interessadas em assuntos pertinentes ao universo de atuação da empresa.

Por que isso funcionaria?

Disponibilizar um canal de comunicação com clientes onde você oferece direito de resposta e possibilidade dos mesmos fazerem questionamentos de forma pública (claro que sempre devemos ficar de olhos abertos, pois muitos usuários confundem liberdade de expressão com um aval para denegrirem publicamente a imagem da empresa) é um efetivo mecanismo atestador de credibilidade frente aos consumidores que, sem dúvidas, se sentem muito mais à vontade ao encontrarem de forma clara e transparente informações sobre o dia-a-dia da empresa e a forma com que desenvolve seus negócios.

Devemos lembrar também que a semântica da linguagem HTML, quando corretamente aplicada aos Blogs favorece (e muito) o posicionamento de seu conteúdo em mecanismos de busca, o que é uma grande alternativa de divulgação de seus produtos e serviços, em vez da gastar grandes quantias em otimização de resultados (SEO).

Não sou telespectador das novelas da Rede Globo mas algo me chamou a atenção durante esta manhã. Antes de sair para o trabalho, estava vendo alguns sites recomendados por um amigo, dentre eles o hotsite Dream Kitchens for Everyone do fabricante sueco de Cozinhas Planejadas Ikea.

Um hotsite muito bem feito, com uma interface e navegabilidade que conduzem o usuário através de uma experiência de uso maravilhosa, no melhor estilo Matrix.

O que realmente me deixou confuso, foi minha irmã (que estava passando por mim enquanto eu navega pelo site) ter perguntado se o mesmo tratava-se do site da novela Sete Pecados da Rede Globo.
Expliquei do que se tratava e ela relatou o motivo de ter chegado a tal conclusão: a abertura da novela. Ao pesquisar no Youtube, encontrei o vídeo da abertura e pude perceber que qualquer semelhança estaria muito além de uma simples coincidência.

Veja a abertura da novela Sete Pecados:

Confesso que desde o relógio comemorativo dos 500 anos do Brasil eu já havia perdido grande parte da admiração que tinha pelo trabalho de Hans Donner.

Inspiração? Talvez demais…

Ao voltar a pouco ao site do Observatório de Asteróides, pude constatar que o mesmo teve seu conteúdo alterado, fazendo referencia ao site O Mistério Pallas.

Após um reconhecido “agente internacional” resolver o caso da campanha que ao ser lançada acabou ficando marcada de forma negativa entre os consumidores, a segunda fase da campanha convida os internautas a participarem de um sorteio onde concorrerão a 5 viagens com acompanhante ao Rio de Janeiro.

Embora não sejam prêmios que gerem um grande “buzz”, concordo que essa nova etapa da campanha parece bem mais inteligente frente ao seu lançamento.

O domínio do novo site teve seu registro realizado no dia 30/05/2007 o que indica que não se trata de uma tentativa de minimizar impactos da primeira fase da campanha oferecendo prêmios.

Agora, nos resta aguardar o próximo dia 5 de Julho para conhecer o tal “famoso agente”.

Será que aguardar tanto não será muito tempo para manter aquecida a expectativa do público alvo da campanha?

Criada pelo sueco Lars Olsson Smith no ano de 1879, a Vodka Absolut era produzida através de um novo e revolucionário processo de destilação chamado “retificação”, que é utilizado pela marca até os dias de hoje. No início, a produção era toda feita na destilaria de Smith, localizada na ilha de Reimersholmen, nas proximidades de Estocolmo.

Curiosamente, nos dias de hoje, toda Vodka Abolsut é produzida no pequeno povoado de Åhus (sul da Suécia) que, com pouco mais de 10 mil habitantes não apenas produz, mas também embala e distribui todos os 40 milhões de litros de Absolut consumidos anualmente em todo mundo.

Em 1985, a Absolut buscou uma aproximação com as artes ao contratar o artista plástico Andy Warhol para pintar um quadro da garrafa de sua vodka. Ao ser publicada em um anúncio da marca, a pintura rapidamente tornou-se um sucesso chamando a atenção da mídia em todo o mundo. Tal efeito resultou na criação de um grupo que hoje é composto por mais de 350 artistas contratados para produzirem os anúncios em todo o mundo, sem falar da lista de espera em que se encontram literalmente milhares de artistas.

Os anúncios da Absolut sempre foram muito comentados por seu forte apelo de imagens. Isso contribuiu para o nascimento de um inteligente Blog Corporativo chamado AbsolutAds.com, onde a marca disponibiliza um histórico com vários anúncios produzidos para o produto, inclusive convidando seus usuários a também criarem propostas de peças publicitárias. Através do blog também é possível que os usuários comprem pôster das artes em tamanho ampliado.

Um belo trabalho que juntamente ao branding online resulta em conteúdo e mídia espontânea gerada pelos usuários.

Inteligente, não?

Para encerrar os artigos sobre a campanha viral do C4 Pallas exponho aqui minhas opiniões finais sobre os erros de planejamento/execução que pude perceber.
1-) Plantar falsa notícia em veículos de informação
Em minha opinião, utilizar um espaço destinado a notícias em vez dos locais destinados à publicidade foi o maior erro por parte dos portais, que com ações como essa colocam sob questionamento sua própria credibilidade.

2-) Falta de cuidado ao criar um site para “plantar” a notícia
Sinceramente, essa foi uma da partes que mais me decepcionou em toda ação. deveriam ter mais cuidado e criado um ambiente real. Aliás, um site que tem apenas uma notícia é um tanto quanto questionável…

3-) Registro do Domínio
Ao fazer um simples whois do domínio mundodaastonomia.com, podia-se perceber que o mesmo estava associado à Citroen-Peugeot. Isso poderia ser facilmente contornado registrando em nome de outra entidade ou empresa conivente à ação.

4-) Disseminação massiva através de perfis falsos no Orkut
A notícia foi espalhada em várias comunidades no Orkut com grande número de usuários, mas com um pequeno detalhe. Foram utilizados perfis falsos com nomes de artistas famosos, personalidades e até seres bizarros, mais um importantíssimo detalhe inicial que associou a notícia ao descrédito.

5-) Tentativas de minimizar os erros enquanto a campanha rolava
Sempre dizem que em time que está ganhando não se mexe. O problema é quando você mexe no que está perdendo e consegue piorar mais ainda o placa.
Foi o que aconteceu ao surgirem de forma massiva manifestações contrárias à campanha. Para tentar diminuir o impacto negativo, foi adicionado o texto “Informe Publicitário” ao rodapé do site que exibia a notícia do impacto.

6-) Omissão perante os erros
Já fiz publicações de peças de campanhas dos meus clientes em vários portais da Internet brasileira, inclusive o UOL e o Terra. Fica até chato o UOL citar que a veiculação escapou ao controle interno, visto que o mesmo é rígido e todas as peças passam por ele (inclusive sendo rejeitada caso seu tamanho em KB exceda em poucos bytes o tamanho permitido).

7-) Falta de conhecimento do potencial das Redes Sociais e da Blogsfera
A parte mais forte do “boca a boca” foi utilizada para espalhar a inveracidade do fato, em vez de disseminá-lo como possivelmente real. Prova disso, são as opiniões e discussões de usuários e blogs que em vez de espalhar a falsa notícia, focaram sua atenção sob os aspectos éticos e negativos da mesma.

Lembrando que este é um blog Democrático, onde a opinião dos usuários é sempre muito bem vinda.

Parece que eu acabei me tornando a primeira vítima desse asteróide. Sim, ele atingiu meu blog por volta de 11:30 desta manhã, quando aproximadamente 1600 pessoas o acessavam simultaneamente.

Isso acabou comprometendo um dos discos rígidos de nosso servidor que ao ter sua funcionalidade restabelecida estava operando com o backup da última quinta-feira, 7 de junho.

Rapidamente fiz a republicação dos artigos para que possamos acompanhar o desfecho deste case que divide opiniões. Só lamento pelos mais de 400 comentários que haviam gerado uma produtiva discussão e infelizmente foram perdido.

Estranho é perceber a tentativa de minimizar impactos depois que
a burrada já havia sido feita. Agora, no rodapé do Observatório de Asteróides foi adicionada uma nota “(Informe Publicitário)” ao lado das informações sobre direitos autorais do site.

A poucas horas o Universo Online publicou uma nota repudiando tal prática do anunciante. Mas espere um pouco… Será que as peças publicitária no portal não passam por um controle interno antes de serem liberadas para a veiculação?

Já está desvendado o mistério sobre o “Asteróide Pallas“. Sim, realmente trata-se de uma tentativa de gerar um buzz em cima do lançamento do novo Citroen C4 Pallas.

Semear um buzz que gera pânico para tentar criar expectativa sobre um novo modelo de carro não me parece uma idéia nada inteligente. Acho que as reações de usuários não muito felizes acabam mostrando isso nitidamente, afinal, a publicidade JAMAIS deve enganar ou confundir seu público alvo.

Aliás, será que pessoas que levaram a sério tal notícia vão pensar em comprar um Citroen C4 Pallas quando descobrirem a associação do buzz com o lançamento do veículo?

Penso desesperadamente que campanhas como essa devem ser ter um melhor planejamento pois ao idealizarmos algo “super cool” temos que ter todo o cuidado e saber por onde estaremos conduzindo os usuários.

Não me assustaria se o próximo buzz gerado surgisse com o tema “Paris Hilton foge da prisão no novo Citroen C4 Pallas”.

A regra é simples: Criatividade com responsabilidade.

A moda do marketing de guerrilha parece ter criado nos “brilhantes publicitários” um falso senso comum sobre a total ingenuidade dos usuários da Internet. Sinceramente, ao ver a pouco um informe publicitário na home do UOL avisando sobre uma possível colisão do Asteróide 2-Pallas com a Terra, fiquei pensando: Alguém vai acreditar nisso?

Dá até pra imaginar milhares de pessoas correndo pelas ruas por causa de um buzz plantado com tanta maestria…

Vamos diretamente aos fatos:

Observatório de Asteróides
Quem não conhece um super-conceituado site de astronomia chamado Observatório de Asteróiodes? Por sinal com toda credibilidade inerente a um site que possui apenas uma notícia publicada.

www.mundodaastronomia.com
Um domínio (www.mundodaastronomia.com) registrado no dia 29 de maio de 2007, e apenas uma notícia publicada no dia 11 de junho. Seriam os donos desse site os oráculos do apocalipse?
Agora o calcanhar de Aquiles
Pesquisando sobre o domínio, encontrei os dados do registro:

Registrant Contact:
Peugeot-Citroen do Brasil Automoveis Ltda
Marina Querini (marina@rumba.com.br)
92237727 Fax: 36466200
Av. Imperatriz Leopoldina
Sao Paulo, 05305-000 BR

Não me recordo de que a Peugeot-Citroen patrocine algum tipo de institudo astronomico… Acha que tudo isso está cheirando a mais uma tentativa de gerar um buzz artificial.

Será que o departamento de criação e planejamento das agências que viabilizam campanhas como essa não estão forçando um pouco demais a barra ao tentar gerar um buzz dessa forma? Onde está a autenticidade, o realismo? Confesso que dependendo do que vier a seguir, até acho interessante este tipo de idéia, mas… o carinho na operacionalização da mesma?

Em minha humilde opinião, acho que o tal do 2-Pallas vai acabar caindo na agência que criou a tal “campanha”.

E você, o que acha sobre tudo isso?

Em mais um aquisição do Google (que já foi amplamente comentada no dia de ontem por toda a Blogsfera) fica nítido o modelo administrativo que vem sendo adotado pela empresa, onde a mesma busca monopolizar os mercados de formatos alternativos de publicidade através da Internet.

O que o FeedBurner viu no mercado de Feeds RSS?
Exatamente o que os muitos que conseguiram identificar o grande potencial da sindicalização de informações não viram num primeiro momento. Que essa forma de distribuição de conteúdo e informações relevantes às pessoas que tomaram a iniciativa de assinarem os Feeds também poderia se tornar um meio para impactar públicos-alvos específicos através de mensagens publicitárias correlatas ao feed.

Mais uma vez, uma tacada brilhante do Google, que arrisco dizer que dentro de um período de no máximo 2 anos, irá se tornar detentora de mais de 50% de todo espaço publicitário em mídias digitais (não esquecendo de incluir a TV Digital) em todo o mundo.