nov 23rd, 2006
Mais de 50% das viagens já são planejadas online
Uma recente pesquisa conduzida pela morefocus concluiu que 58% dos viajantes planejam suas viagens através da Internet. Este numero só tende a crescer com a popularização e criação de novas ferramentas que facilitam este tipo de tarefa. Notícia ruim (ou boa) para as agências de turismo que apostam apenas na estrutura de atendimento presencial. Já está mais do que na hora de investir na Internet como meio de relacionamento e prestação de serviço com seus clientes.
Grande parte dos entrevistados (55%), declararam preferem o desclocamento aéreo para suas viagens e, surpreendentemente, 52% das pessoas declararam não se incomodar com os atrasos de check-in nos aeroportos.
Que atire a primeira pedra quem nunca teve que esperar pelo atendido numa sala cheia de quadros dos mais variados e exóticos destinos em uma agência de viagens…