Uma recente pesquisa conduzida pela morefocus concluiu que 58% dos viajantes planejam suas viagens através da Internet. Este numero só tende a crescer com a popularização e criação de novas ferramentas que facilitam este tipo de tarefa. Notícia ruim (ou boa) para as agências de turismo que apostam apenas na estrutura de atendimento presencial. Já está mais do que na hora de investir na Internet como meio de relacionamento e prestação de serviço com seus clientes.
Grande parte dos entrevistados (55%), declararam preferem o desclocamento aéreo para suas viagens e, surpreendentemente, 52% das pessoas declararam não se incomodar com os atrasos de check-in nos aeroportos.
Que atire a primeira pedra quem nunca teve que esperar pelo atendido numa sala cheia de quadros dos mais variados e exóticos destinos em uma agência de viagens…
De acordo com o levantamento realizado pela Bluesteak, que pesquisou o comportamento dos consumidores em relação às tecnologias emergentes (podcasts, mensagens de texto SMS, feeds RSS, blogs, grupos de discussão e e-mail), os usuários não só estão animados com o potencial destes novos canais, assim como fazem seu uso de forma cada vez mais frequente.
Indiscutivelmente (o que não surpreende), e-mails e mensagens de texto SMS ficaram na frente, sendo utilizados respectivamente por 100% e 88% dos usuários. Agora, o que surpreende é a atividade dos outros canais. Os grupos de discussão, são utilizados por aproximadamente 71% dos usuários, já os blogs, são frequentados por 63% dos entrevistados. Os Podcasts com 36% e os Feeds RSS com 28% chamam atenção por serem canais que tiveram popularização recente.
Legal mesmo é vermos que esses novos canais aumentam ainda mais nossas alternativas para criarmos e estreitarmos o relacionamento entre consumidores e empresas.
(Via: eMarketer.com)
Esse post traz uma bacana experiência de navegação e branding criada do outro lado do mundo pela Uniqlo, uma grande varejista de roupas do Japão que aos poucos vem abrindo novas filiais e conquistando consumidores em outros continentes.
O site traz uma experiência fascinante para os consumidores. Através de uma interface de navegação que pode ser considerada uma obra de arte com a qual se pode interagir, os usuários conhecem as peças comercializadas de forma dinâmica e intuitiva.
Legal mesmo é que, embora o site tenha o intuito de agregar valores de branding, o mesmo não possui uma aplicação de e-commerce. Em minha análise, considero isso genial, pois, encoraja o usuário a querer mais e mais visitar a loja física para fazer a compra e uma real experiência de uso.
Estratégias como essa têm grande sucesso junto aos usuários que aprendem a familiarizarem-se com a marca de forma descontraída e muito criativa.
Clique aqui para visitar o site da Uniqlo
(clique em Experience Uniqlo Explorer)
É comum precisarmos converter arquivos de um formato para outro e muitas vezes não termos à mão o software adequado para isso, não é mesmo?
O Zamzar chegou para quebrar seu galho sempre que você precisar! Através de uma ferramenta online, você envia seus arquivos para conversão e, logo em seguida recebe em seu endereço de e-mail um link para o download do arquivo convertido. O tamanho limite atual para os arquivos é de 100MB, o que já quebra um grande galho.
http://www.zamzar.com/
Em seu último update, o Orkut recebeu mais uma integração com outra das ferramentas do Google. Desta vez, foram adicionadas funcionalidades que integram a rede social com o Gtalk, possibilitando que os usuários comuniquem-se através de voz, de maneira fácil e eficiente.
Veja como a nova funcionalidade foi inserida à interface:
Esta novidade só vem a confirmar a tendência de convergência total entre as ferramentas e produtos do Google, que planeja expandir suas atividades para meios e mídias offline como telecomunicações e também a venda de espaços publicitários em rádios de forma semelhante ao Google AdWords.Ainda nesta semana, ele adquiriu o JotSpot, portal web 2.0 que permite criar Wikis com várias funcionalidades além das tradicionais existentes no famoso Wikipedia.
Fica a pergunta para os que arriscarem à responder:
Quem para o Google?
Estreou nesta segunda (6/11), o novo site da MTV Brasil, mais parecido com a versão americana do site e buscando planificar sua plataforma de broadcast de conteúdo. Embora impactante num primeiro momento (para quem se recorda da versão anterior, em cores claras), a nova interface possui boas melhorias de usabilidade e hierarquização da distribuição de informações.
O lançamento do novo layout do portal vem para complementar uma estratégia de integração com o MTV Overdrive, portal de conteúdos multimídia da MTV. Através de nova interface os usuários têm acesso direto aos novos conteúdos e extras da programação da emissora sem a necessidade de navegarem em 2 sites paralelamente.
Sinceramente não tive dúvida de seu potencial assim que vi a qualidade e dimensão da campanha online do novo prisma. Numa Internet onde a cada dia proliferam silenciosamente mais e mais ações de marketing viral, a campanha do lançamento do novo Prisma da General Motors volta a dar mais um show.
Como que sem grandes pretensões, nos últimos dias surgiu o Sua vida trouxe você até aqui, um divertido blog sobre a vida do personagem principal da campanha, contando de forma descontraída todos seus momentos desde seus primeiros dias de vida até seu tão sonhado encontro com o novo Prisma.
Legal ver esse tipo de ação complementar para uma campanha ser pensada de forma tão inteligente e que de certa forma acaba por dar vida ao personagem e aguçar a curiosidade dos usuários a respeito do que vem por aí.
